Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Обращения по проектам обрабатывает ООО «ФТЛ». Адрес для связи: г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, корп. 10. Вопросы об обработке данных и заявления можно направлять на zakaz@ftlbag.ru.

2. Бриф и вложения

Поля формы используются в браузере для предпросмотра и скачивания текстового брифа. Имя и обратный контакт указываются по желанию. Указанные сведения не отправляются ФТЛ и не записываются формой в cookie или хранилище браузера. При перезагрузке страницы состояние формы очищается. Скачанный файл остаётся на устройстве, пока вы сами его не удалите.

Если выбрать фото или эскиз, форма использует только названия файлов. Она не читает и не загружает содержимое. Чтобы передать бриф и оригиналы, приложите их к сообщению самостоятельно. Указывайте только сведения, нужные для обсуждения заказа. Не включайте паспортные данные, данные о здоровье или сведения о других людях без законного основания.

3. Обращения в ФТЛ

ФТЛ получает данные, когда вы сами направляете письмо или сообщение либо сообщаете сведения по телефону. Это относится к заказчикам и их представителям. В зависимости от обращения ФТЛ получает имя, организацию и рабочую роль, контакт для ответа, содержание переписки, сведения о проекте и материалы, которые вы приложили.

ФТЛ использует эти сведения для ответа, уточнения требований, расчёта и согласования заказа. Основание — ваше согласие либо заключение договора по вашей инициативе или исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому вы являетесь, когда применимо. Для соблюдения обязанностей, установленных законом, данные обрабатываются на соответствующем законном основании. Данные из обращения не используются для рекламной рассылки на основании согласия на расчёт.

Обработка может включать получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа в пределах цели, блокирование, удаление и уничтожение, с автоматизацией или без неё. К обращениям допускаются лица, которым данные необходимы для ответа и работы с заказом. Данные не публикуются. Если обработка поручается обслуживающей организации, условия поручения определяют цель, операции, конфиденциальность и меры защиты. Предоставление данных государственным органам возможно на предусмотренных законом основаниях.

Данные по обращению хранятся до ответа и завершения согласования. Если оформлен заказ, необходимые сведения хранятся в течение исполнения договора и установленных законом сроков хранения документов. После достижения цели или отзыва согласия данные прекращают обрабатывать и уничтожают в установленные законом сроки, если для дальнейшей обработки нет отдельного законного основания. По общему правилу при достижении цели применяется срок до 30 дней.

Ссылки на карты и социальные сети открывают внешние сервисы. Встроенных виджетов нет. При переходе и отправке сообщения действуют также условия выбранного сервиса. Черновик письма на последнем шаге брифа открывается у вас. ФТЛ получит его после того, как вы отправите письмо. Отдельное согласие для обращения по почте.

4. Cookie и хранение в браузере

В коде публичных страниц нет установки cookie, аналитики или рекламных пикселей. ФТЛ не использует описанные ниже настройки для отслеживания посетителей. При открытии файлов с устройства HTTP-запрос к серверу отсутствует. При размещении на сервере браузер передаёт параметры соединения, включая IP-адрес. Если включено журналирование, сведения о составе, целях и сроках хранения журналов должны соответствовать настройкам размещения.

ftl-storage-choice-v1

Локальное хранилище (localStorage). Запоминает только выбранный режим и срок его действия. Сайт учитывает запись до 180 дней. Просроченная запись удаляется при следующем посещении.

ftl-contact-prompt-shown

Хранилище вкладки (sessionStorage). Если вы разрешили подсказку, после её показа сайт записывает техническую отметку, чтобы не показывать подсказку повторно в этой вкладке. Выбор «Только необходимые» отключает подсказку и удаляет её отметку в текущей вкладке.

Изменить выбор можно в подвале сайта через «Cookie и настройки хранения». Если браузер блокирует хранилище, выбор действует на открытой странице. Очистить сохранённый выбор можно в настройках браузера.

5. Права и обращение по данным

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, попросить их уточнить, заблокировать или уничтожить при наличии оснований, а также отозвать согласие. Напишите на zakaz@ftlbag.ru и укажите, о каком обращении идёт речь. Если для ответа нужно подтвердить личность, ФТЛ сообщит порядок подтверждения. Решение или бездействие оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.

6. Обращения владельцу сайта

Для заявлений правообладателей по статье 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ используйте адрес zakaz@ftlbag.ru. Укажите страницу и материалы, которых касается заявление.